Última actualización: 26 de septiembre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: HOWATER SERVICIOS INTEGRALES, S.L.
- NIF: B19958610
- Domicilio: C/ Manzanilla, nave 22, 41970 Santiponce, Sevilla, España.
- Correo para privacidad y derechos: serviciosintegrales@howater.es
- Teléfono: 614 16 61 31
2. Datos, finalidades y bases jurídicas
| Tratamiento | Datos | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|---|
| Consultas y solicitudes | Identificación, contacto y contenido de la comunicación que la persona facilite voluntariamente. | Responder consultas, preparar presupuestos y adoptar medidas precontractuales o gestionar el servicio solicitado. | Art. 6.1.b RGPD; cuando proceda, consentimiento del art. 6.1.a. |
| Relación contractual y obligaciones | Datos de cliente, servicio, facturación y comunicaciones. | Prestar el servicio y cumplir obligaciones contables, fiscales y legales. | Arts. 6.1.b y 6.1.c RGPD. |
| Seguridad técnica | Datos técnicos mínimos que puedan constar en registros del alojamiento, como fecha, recurso solicitado, dirección IP y agente de usuario. | Mantener la seguridad, disponibilidad e integridad del sitio y prevenir usos abusivos. | Interés legítimo, art. 6.1.f RGPD. |
3. Procedencia y carácter de los datos
Los datos proceden de la propia persona interesada cuando contacta con HOwater. Deben facilitarse únicamente los datos necesarios para atender la solicitud. No deben enviarse categorías especiales de datos a través de canales ordinarios de contacto.
4. Destinatarios y encargados
No se venderán datos personales. Podrán acceder a ellos proveedores que presten servicios necesarios bajo las correspondientes obligaciones de protección de datos, incluidos alojamiento tecnológico y soporte, así como asesorías o autoridades cuando exista obligación legal. El sitio está alojado mediante Firebase Hosting, servicio de Google.
Al pulsar el enlace de WhatsApp, la persona abandona este sitio y pasa a utilizar un servicio de Meta Platforms. Ese proveedor tratará la información conforme a sus propias condiciones y política de privacidad. La conversación no se inicia hasta que la persona decide abrir el enlace y enviar el mensaje.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurra, deberán aplicar un mecanismo válido conforme al RGPD, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo y medidas complementarias cuando sean necesarias.
6. Conservación
Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responder y, si no generan una relación contractual, se eliminarán o bloquearán cuando dejen de ser necesarias. Los datos vinculados a clientes y servicios se conservarán mientras exista la relación y posteriormente durante los plazos de prescripción y las obligaciones contables, fiscales o legales aplicables. Los registros técnicos se conservan durante el plazo definido por el proveedor de alojamiento y solo para seguridad y operación.
7. Derechos
La persona interesada puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar un consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo. Puede ejercerlos escribiendo a serviciosintegrales@howater.es, indicando el derecho que desea ejercer. Solo se solicitará documentación identificativa cuando existan dudas razonables sobre la identidad.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Seguridad y cambios
HOwater aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo. Esta política se revisará cuando cambien los tratamientos, proveedores o funcionalidades del sitio.